Téléopérateur H/F

Débutant

Nombre de poste
Durée
2 mois
Lieux de travail
14000
Type / taille entreprise
NC
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps Plein
Date de prise de poste
22/11/2021
Secteur activité
Communication, marketing, publicité
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Présentation

Depuis 1991, le groupe CAP INTER présent sur toute la Normandie, accompagne les entreprises dans leurs besoins en personnel et les candidats dans la construction de leur carrière! Le groupe CAP INTER, c'est aussi sa filiale: CAP RH, dédiée au recrutement de personnel en CDI, CDD et alternance.

Missions proposées

  • Au sein d'un centre d'appel vous avez pour missions:

  • Gestion des appels entrants et sortants
  • Suivi quotidien des dossiers clients
  • Contact clients
  • Utilisation des outils informatiques
  • Gestion des litiges clients
  • Prise de rendez-vous
  • Vente additionnelle

Profil recherché

Pour réussir dans ce métier, il faut avoir une bonne élocution, un goût pour le contact, une écoute active, une bonne organisation et être ponctuel. Il faut savoir gérer son stress et avoir une bonne maîtrise de soi car le téléconseiller est très souvent en contact avec des clients mécontents qui attendent une certaine rapidité d'exécution dans la résolution de leur problème. Pour exercer en tant que téléopérateur, il est nécessaire d'avoir une bonne connaissance des produits proposés par l'entreprise ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques. Parler très bien le français est bien sûr impératif mais la pratique d'une langue étrangère peut être un plus dans certains secteurs.

Avantages salariaux

- Comité d'entreprise

Découvrir les avantages de CapInter Je postule

Réf : ML1511IN01

Publié le : 15/11/2021

OFFRE PROPOSÉE PAR :
CAP INTER Caen

Adresse : 21 rue Pierre Girard 14000 CAEN

Téléphone : 02 31 78 27 80

Horaires : 09h00-12h00 14h00-18h00

CAP RH

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Publiée le : 15/11/2021

téléopérateur H/F

Expérience requise :
Débutant
Type de contrat :
Intérim
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